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Sense and Respond: The Journey to Customer Purpose - S. Parry,S. Barlow,M. Faulkner - cover

LIBRO INGLESE

Sense and Respond: The Journey to Customer Purpose

Name: Sense and Respond: The Journey to Customer Purpose
Price: 76.10 EUR
Availability: InStock
Author: S. Parry
ISBN: 140394573X

di S. Parry (Autore)

S. Barlow (Autore)

M. Faulkner (Autore)

Palgrave USA, 2005

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Descrizione

The authors argue that lean production should be driven by the desire to achieve optimal customer service by sensing and responding to the customer. The customer is at the centre of the process and the organisation needs to respond in a holistic way so that the customer can impact on the design and delivery of products and processes. The book is based upon substantial research and practice by leading practitioners and heralds a paradigm shift in thinking on these issues.

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Dettagli

Autore:

S. Parry, S. Barlow, M. Faulkner

Editore:

Palgrave USA

Anno:

2005

Rilegatura:

Hardback

Pagine:

208 p.

Testo in English

Dimensioni:

235 x 155 mm

EAN:

9781403945730

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