Smart working: mai più senza. Guida pratica per vincere la sfida di un nuovo modo di lavorare

Indice
Maurizio Del Conte, Prefazione
Ringraziamenti
Nota delle autrici
Il fenomeno smart working
(Le trasformazioni in atto: aspetti demografi ci, tecnologici, di organizzazione del lavoro; Dal timido telelavoro al fenomeno smart working; Uno, nessuno o centomila: i mille modi di applicazione dello smart working)
Una proposta operativa per introdurre con consapevolezza una nuova modalità di lavoro
(Le 4 aree di C.O.R.E.(tm) Metodo by Variazioni. Cultura, Organizzazione, Regolazione, Economia; Dalla teoria alla pratica in 6 passaggi; L'importanza della comunicazione: raccontare lo smart working)
C-ultura smart: la fiducia è al top
(Le sfide dei nuovi leader; I collaboratori: Very Smart People)
O-rganizzazione Smart - out of office, office is out
(Smart working e tecnologie: fatti l'uno per l'altro; Smart working e spazi di lavoro: l'altra rivoluzione)
R-egolazione Smart - l'innovazione è la norma
(La legge sul lavoro agile; Elementi di attenzione; Regolare la flessibilità: una questione di equilibrio)
E-conomics: la flessibilità è denaro
(La misurazione dell'impatto dello smart working; L'assessment iniziale: fotografare la "smartitude"; Un confronto: l'impatto dell'esperienza; Ciascuno vince se vincono tutti: la logica win win win)
Il lavoro agile nella pubblica amministrazione tra opportunità e adempimento
(Un excursus delle riforme della Pubblica Amministrazione in ottica smart; Il punto di vista culturale: fiducia verso burocrazia; Il punto di vista organizzativo: l'occasione dello sviluppo tecnologico; Il punto di vista regolativo: indicazioni o vincoli?; Il punto di vista economico: efficientare la PA per migliorare la qualità dei servizi e generare un impatto positivo su comunità e territorio, anche in rete con le imprese)
I casi studio
(Cinzia Laura Salvetti, UBI Banca - L'importanza di un processo graduale nelle organizzazioni complesse. Come trovare il giusto equilibrio tra la partecipazione della popolazione e il ruolo di leadership dei manager; Barbara Spangaro, SEA - Aeroporti di Milano: l'introduzione dello smart working come un tassello del processo di innovazione organizzativa e cambiamento culturale; Paolo Piantoni, Confindustria Bergamo - La transizione fisica verso i nuovi uffici diventa una transizione anche culturale: come innovare le modalità di lavoro e assumere un ruolo guida sul territorio; Monica Magri, Adecco Group - Lavoro agile per tutta la popolazione, compresi gli operatori di filiale. Un percorso di consolidamento della fiducia nelle persone e negli strumenti di misurazione delle performance; Pino Mercuri, Microsoft - La storia di una organizzazione che a partire dalle tecnologie smart ha trasformato la propria cultura e ne ha fatto un driver di innovazione per tutto il mondo del lavoro; Marina Ristori, Roberto Munarin, Comune di Milano - La promozione del lavoro agile attraverso una iniziativa territoriale multistakeholder; Monica Parrella, Le sfide del lavoro agile nella PA - Il progetto promosso dal DPO "Il lavoro agile per il futuro della PA" e altre esperienze in corso)
Conclusioni
Luca Solari, Postfazione
Bibliografia.