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Social media monitoring dalle conversazioni alla strategia. Crea azioni social efficaci a partire dall'analisi dei dati
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Come analizzare le performance dei Social che gestiamo e gli effetti delle strategie messe in campo? Come identificare gli utenti più influenti online? Quali strumenti usare? Sono interrogativi di fondamentale rilevanza per ottimizzare le attività Social. La crescente importanza assunta da questi canali all'interno dei piani di comunicazione e marketing delle aziende, infatti, ha portato non solo all'emergere di nuove figure professionali ma anche allo sviluppo di diverse piattaforme che supportino chi lavora in quest'ambito. All'interno di questo volume cercheremo dunque non solo di capire i profondi cambiamenti generati dai Social Media - dalle modalità di interazione ai rapporti con i clienti, fino alla gestione delle crisi - ma soprattutto definiremo indicatori e metodologie utili per strutturare processi di analisi all'interno di questi canali e analizzeremo i principali prodotti sul mercato. Il Social Media Monitoring non è solo un'attività, è un vero e propri o approccio al mondo Social.
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Autore:
Editore:
Collana:
Anno edizione:
2015
In commercio dal:
29 maggio 2015
Tipo:
Libro tecnico professionale
Pagine:
151 p., ill. , Brossura
EAN:
9788857904689
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debora.88
20 settembre 2019
Libro approfondito che permette di scoprire come monitorare al meglio i propri canali social e come si muove la concorrenza. Abbondante presenza di casi pratici e di teoria applicabile fin da subito alla propria realtà aziendale. Ricca anche la selezione di tool che possono dare una marcia in più alla strategia social di aziende e privati. Davvero una lettura interessante!
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Chiara
18 settembre 2018
Anche se questo manuale è stato pubblicato nel 2015 resta attualissimo per chi deve monitorare i risultati delle proprie attività di comunicazione sui social network. Emanuela Zaccone fornisce una serie di strumenti e consigli utilissimi per interpretare al meglio i dati e i risultati che provengono dal nostro lavoro online e sulla base di questi come modificare o migliorare le nostre azioni.
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