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Technology Adoption in the Caribbean Tourism Industry: Analyzing Service Delivery in the Digital Age

Name: Technology Adoption in the Caribbean Tourism Industry: Analyzing Service Delivery in the Digital Age
Price: 172.50 EUR
Availability: InStock
Author: Andrew Spencer
ISBN: 3030615863

di Andrew Spencer (Autore)

Springer Nature Switzerland AG, 2021

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Descrizione

This book investigates the adoption of Information and Communication Technologies (ICTs) in Caribbean travel firms, particularly for sales and marketing purposes. By examining the decision-making process in tourism companies deciding whether to become more dependent on digital capabilities and artificial intelligence, this text seeks to understand the role of strategy and resources in technology adoption. Further, the author assesses the role of factors both external (such as culture) and internal (such as leadership) in this strategic process. Economies in the Caribbean are reliant on tourism to bring prosperity to the region, and with the onset of the COVID-19 pandemic, the industry is being forced to transform the way it operates. With implications for those studying organizational behavior as well as strategic and tourism management, this study analyzes rapid change in this pivotal industry.

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Dettagli

Autore:

Andrew Spencer

Editore:

Springer Nature Switzerland AG

Anno:

2021

Rilegatura:

Paperback / softback

Pagine:

236 p.

Testo in English

Dimensioni:

210 x 148 mm

EAN:

9783030615864

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