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La valutazione della qualità relazionale. Come cambiano le organizzazioni che investono sulle relazioni - Matteo Moscatelli - copertina

LIBRO

La valutazione della qualità relazionale. Come cambiano le organizzazioni che investono sulle relazioni

Name: valutazione della qualità relazionale. Come cambiano le organizzazioni che investono sulle relazioni
Price: 15.20 EUR
Availability: InStock
Author: Matteo Moscatelli
ISBN: 8834326504

di Matteo Moscatelli (Autore)

Vita e Pensiero, 2013

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Quale approccio valutativo è in grado di cogliere in modo più pertinente la qualità dei servizi alla persona e alla famiglia? Come possono i processi valutativi aiutare le organizzazioni a riflettere sui servizi che realizzano? Qual è il ruolo della valutazione in un welfare relazionale e sussidiario? Sono questi alcuni dei temi affrontati nel volume. La prima parte, attraverso un'analisi della letteratura nazionale e internazionale, descrive l'approccio relazionale riflessivo alla valutazione e le dimensioni critiche che esso individua. La seconda parte prende in considerazione alcune delle applicazioni'dell'approccio e i risultati emersi da cinque recenti ricerche valutative, nelle quali la valutazione è diventata strumento di apprendimento organizzativo per sviluppare cultura, competenza, confronto, riflessività e qualità sociale del welfare.

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Argomenti

Statistica sociale

Dettagli

Autore:

Matteo Moscatelli

Editore:

Vita e Pensiero

Collana:

Strumenti. Sociologia

Anno edizione:

2013

In commercio dal:

13 novembre 2013

Pagine:

178 p., Brossura

EAN:

9788834326503

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