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Chatbot AI. Conversational AI per servizi che funzionano - Andrew R. Freed,Cari Jacobs,Enikő Rózsa - copertina

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LIBRO

Chatbot AI. Conversational AI per servizi che funzionano

Name: Chatbot AI. Conversational AI per servizi che funzionano
Price: 37.05 EUR
Availability: InStock
Author: Andrew R. Freed
ISBN: 8850339569

di Andrew R. Freed (Autore)

Cari Jacobs (Autore)

Enikő Rózsa (Autore)

Apogeo, 2026

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Descrizione

Sempre più aziende si affidano a chatbot per fornire assistenza, migliorare l'esperienza utente e automatizzare processi. Ma perché molte soluzioni di conversational AI falliscono nel soddisfare le aspettative? E quindi, come è possibile renderle davvero efficaci? Questo manuale, ricco di esempi pratici, casi reali e tecniche consolidate, risponde a queste domande e fornisce una guida per costruire e far evolvere assistenti virtuali all'altezza, accompagnando attraverso tutte le fasi di sviluppo e test. Vengono affrontati i principali ostacoli, dalla scarsa comprensione delle richieste alla complessità dei flussi conversazionali, fornendo strategie per superarli: creazione di FAQ bot e flussi orientati ai processi, integrazione con modelli LLM, tecniche di miglioramento continuo, misurazione della comprensione e riduzione degli opt-out, fino all'uso avanzato della Retrieval-Augmented Generation (RAG). Oltre alle soluzioni operative, gli autori propongono anche un cambio di mentalità: i chatbot non sono strumenti plug-and-play, ma ecosistemi da progettare, mantenere e far crescere nel tempo. Pensato per programmatori e designer, questo libro è una risorsa indispensabile per costruire servizi efficaci e su misura.

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Argomenti

Intelligenza artificiale

Dettagli

Autore:

Andrew R. Freed, Cari Jacobs, Enikő Rózsa

Editore:

Apogeo

Collana:

Guida completa

Anno edizione:

2026

In commercio dal:

31 marzo 2026

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

352 p., Brossura

EAN:

9788850339563

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Per informazioni sulla sicurezza dei prodotti, contattare productsafetyibs@feltrinelli.it

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