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Ho letto questo libro perché ho letto o sentito parlare di coaching in più di un'occasione senza riuscire a farmi un'idea precisa di che cosa sia. Dalle parole di Bisi traspare tutta la sua esperienza di lungo corso in diversi ambiti di attività e contesti lavorativi, esperienza che gli ha permesso di scrivere questo saggio a beneficio di tutti coloro che vogliono addentrarsi nei meandri del coaching e capire meglio come funziona. Ridotto all'osso, ciò che ho compreso del coaching è che il lavoro del coach si sviluppi sostanzialmente attraverso due elementi: da un lato, annullare la propria personalità a beneficio di una piena e obiettiva comprensione del problema e di una conseguente consapevolezza sul poter contribuire o meno alla soluzione di quel problema; dall'altro, guidare il percorso del coachee attraverso le domande giuste (perché il coach, come Bisi sottolinea più volte, è responsabile del percorso, non del risultato, a differenza di quanto avviene in ambito sportivo). Un coaching di successo si esprime nella "curiosità di scoprire l'universo altrui, senza giudizio e con genuino interesse"; genera autonomia fin dalle prime sessioni, non dipendenza; aiuta il coachee ad acquisire una consapevolezza che non rimarrà ferma e fine a sé stessa, ma verrà trasformata in azione. Nelle parole di Bisi ho anche trovato la conferma a un principio che ho sempre fatto mio e sostenuto, ma che in tanti, tra le mie conoscenze, faticano a metabolizzare: "se vuoi ottenere il grande risultato per cui l'azienda possa adattarsi a te, devi essere tu il primo ad adattarti a lei; e serve un senso di responsabilità enorme nel compiere tale passaggio interiore, serve scavare dentro sé stessi per rileggere i propri valori rispetto all'azienda in cui si lavora".
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