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Zig Ziglar era, prima ancora che un venditore eccezionale, un grande uomo. Il titolo del libro non rende giustizia al campo d'azione di quanto l'autore scrive. Ascolto vero e interessato del cliente, perchè vendere significa soddisfare le esigenze della persona che abbiamo davanti. Il guadagno, il fatturato sono solo una conseguenza di un comportamento interessto, corretto, etico. Ecco perchè per essere un grande venditore, afferma l'autore, bisogna essere un grande uomo, nel senso di corretto, etico, giusto, affidabile, degno di fiducia. Un testo utile per i suggerimenti che propone per pervenire alla conoscenza completa dei desideri del cliente e di gestire la relazione per pervenire alla conclusione positiva della trattativa, ma ancor di più per l'impagabile insegnamento che i risultati eccezionali arrivano da una condotta e da persone altrettanto eccezionali. Consigliato a chiunque venda qualunque cosa, anche per ricaricare le pile della motivazione in periodi non propriamente positivi.
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