Convincere per vincere. Strategie e tecniche di comunicazione persuasiva

Francesco Carraro

Editore: Franco Angeli
Collana: Trend
Anno edizione: 2012
Pagine: 112 p.
  • EAN: 9788856848182
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Indice

Parte I. Capire per comunicare
Prova a non comunicare... se ci riesci
La piramide di Maslow
Parte II. La comunicazione non verbale
Gli occhi e i movimenti oculari
La calibrazione
La sincronizzazione: sintonia e feeling
Il silenzio e l'ascolto
Parte III. La comunicazione verbale
I predicati
Il faro del discorso
Ethos, pathos, logos... ipse dixit!
Parte IV. Le magie della parola
Introduzione. Le obiezioni
Lo scopo
La riformulazione
L'effetto
Dal livello del mare al Monte Bianco
Dal Monte Bianco al livello del mare
L'altra questione
La similitudine
Sliding doors
L'autogol
L'esempio contrario
Valori e priorità
Obiettivo obiettare
Conclusioni