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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing: Fallstudien zur Kundenorientierung - Manfred Bruhn,Heribert Meffert - cover

LIBRO INGLESE

Exzellenz im Dienstleistungsmarketing: Fallstudien zur Kundenorientierung

Name: Exzellenz im Dienstleistungsmarketing: Fallstudien zur Kundenorientierung
Price: 61.90 EUR
Availability: InStock
Author: Manfred Bruhn
ISBN: 3322823946

di Manfred Bruhn (Autore)

Heribert Meffert (Autore)

Gabler, 2012

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Descrizione

Manfred Bruhn und Heribert Meffert zeigen anhand von acht ausgewahlten Best-Practice-Fallstudien aus unterschiedlichen Branchen (wie z.B. Advance Bank, Deutsche Post/Euro Express, Migros, UPS) exemplarisch auf, wie sich Unternehmen in Dienstleistungsmarkten durch eine konsequente Kundenorientierung im Markt durchgesetzt haben. Zum besseren Nutzen fur den Leser erfolgt die Darstellung der Fallstudien in einer ahnlichen Struktur.

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Dettagli

Autore:

Manfred Bruhn, Heribert Meffert

Editore:

Gabler

Anno:

2012

Rilegatura:

Paperback / softback

Pagine:

394 p.

Testo in German

Dimensioni:

240 x 170 mm

EAN:

9783322823946

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