Il facilitatore dei gruppi. Guida pratica per la facilitazione esperta in azienda e nel sociale

Pino De Sario

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Editore: Franco Angeli
Anno edizione: 2006
In commercio dal: 26 luglio 2016
Tipo: Libro tecnico professionale
Pagine: 240 p.
  • EAN: 9788846473684
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Pino De Sario

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Il facilitatore, fino a poco tempo fa identificato genericamente come coordinatore o chairman, assume oggi una posizione centrale. È infatti un consulente e un animatore di processo a cui le aziende si rivolgono per ridurre i conflitti, motivare i gruppi di lavoro, creare più coinvolgimento e partecipazione. Un ruolo quindi di estrema importanza in contesti organizzativi sempre più attenti all'humanistic management, alla conoscenza come risorsa, al capitale intellettuale da valorizzare. Il libro completa il precedente di impostazione più teorica sull'argomento ("Professione facilitatore", Franco Angeli 2005) e approfondisce le buone pratiche e le tecniche che questa figura professionale attua nelle sue funzioni.
Indice:

Enrico Cheli, Prefazione
Introduzione
Ringraziamenti
Parte I. Primo repertorio operativo e tecnico del facilitatore. Le social facilities
Capacità e tecniche nel ruolo di "catalizzatore"
(Funzione 1 - Struttura contenuti e modi; Funzione 2 - Ordina e fissa la riunione; Funzione 3 - Favorisce un clima costruttivo, spinge a lavorare insieme; Funzione 4 - Cura l'ambiente di riunione, aderisce al contesto; Funzione 5 - Accompagna il problema/soluzione; Funzione 6 - Facilita il gruppo nella presa di decisioni; Funzione 7 - Alterna direttiva e non-direttività; Funzione 8 - Capacità negativa)
Capacità e tecniche nel ruolo di "mediatore"
(Funzione 9 - Stimola un ambiente relazionale franco e collaborativo; Funzione 10 - Parola che gira, la comunicazione partecipata; Funzione 11 - Attività feedback, ascolto, sommari brevi; Funzione 12 - Gestualità internazionale per attivare/regolare; Funzione 13 - Complessità multicasuale; Funzione 14 - Gestione costruttiva del conflitto; Funzione 15 - Menù di linguaggi; Funzione 16 - Concretezza)
Capacità e tecniche nel ruolo di "agente di aiuto"
(Funzione 17 - Self-facilitatore; Funzione 18 - Incoraggiamenti, rinforzo positivo e supporto; Funzione 19 - Accoglie confusione e dispersioni, governa le trappole; Funzione 20 - Crea le condizioni per una "base comune"; Funzione 21 - Aiuta l'emersione del disagio, competenza emotiva; Funzione 22 - Dà preferenza all'osservatore dei fatti; Funzione 23 - Stimola la conoscenza interpersonale; Funzione 24 - Dal negativo al positivo)
Capacità e tecniche nel ruolo di "motivatore"
(Funzione 25 - Stimola la conoscenza nel gruppo che apprende; Funzione 26 - Coordina gli apprendimenti e i costrutti; Funzione 27 - Facilita il ponte tra conoscenza e azione; Funzione 28 - Fissa programmi fattibili; Funzione 29 - Facilita la ripartizione di compiti; Funzione 30 - È un costruttore-tessitore di reti socio-tecniche; Funzione 31 - Promuove impegno, valori, valutazioni; Funzione 32 - Stimola la creatività)
Parte II. I contesti e le applicazioni del facilitatore: riunioni, tavoli, forum
La riunione facilitata
(Componente "statica" della riunione; Componente "dinamica" della riunione"; Modelli dinamico-sequenziali di riferimenti; Il modello della riunione facilitata)
Facilitatore, il consulente al lavoro
(Rassegna del facilitatore; Il facilitatore nel sociale, da Rogers in poi; Il facilitatore nelle organizzazioni, da Knowles a Spaltro; Il facilitatore nei processi partecipati sul territorio)
Tutti al tavolo: le forme di riunione da facilitare
(Riunione facilitata; Tavolo multi-attore; Forum partecipato; Circolo di aiuto, più colloquio)
Le figure professionali connesse
(Formatore; Counselor; Coach; Mentore; Orientatore; Tutor; Animatore; Teambuilder; Facilitatore)
Appendice
Bibliografia.
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