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Professional Front Office Management: Pearson New International Edition - Robert Woods,Jack Ninemeier,David Hayes - cover

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Professional Front Office Management: Pearson New International Edition

di Robert Woods (Autore)

Jack Ninemeier (Autore)

David Hayes (Autore)

Pearson Education Limited, 2013

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Descrizione

Appropriate for the Front Office Operations or Front Desk Operations course in Hospitality Management departments. The text details policies and procedures that address the department's critical role of serving guests, coordinating employee communication and utilizing technology to benefit guests, staff and owners. The front office is the "hub" of the property's communications and operations systems and usually the first point of contact for a hotel guest.

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Dettagli

Autore:

Robert Woods, Jack Ninemeier, David Hayes

Editore:

Pearson Education Limited

Anno:

2013

Rilegatura:

Paperback / softback

Pagine:

656 p.

Testo in English

Dimensioni:

277 x 218 mm

Peso:

1414 gr.

EAN:

9781292026985

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