La qualità in azienda. Aspetti procedurali ed economici

di Enrico Gonnella (Autore)

Angela Tarabella (Autore)

Plus, 2007

Negli ultimi anni la variabile qualità è divenuta fattore strategico di successo per l'azienda, in particolare per le unità produttive operanti in contesti globali sempre più complessi e competitivi. Il processo di creazione di valore, che orienta l'azione di governo del management, trova fondamento anche nella capacità di gestire i processi operativi e realizzare prodotti, idonei a soddisfare i bisogni e le aspettative dei clienti e degli stakeholder in genere. Un numero crescente di aziende tende ad adottare sistemi di gestione della qualità, finalizzati a valutare la capacità di soddisfare le aspettative dei clienti, le norme legislative vigenti e le richieste provenienti dall'interno dell'azienda. Non si può negare, infatti, che la qualità sia strumento idoneo per potenziare e consolidare la capacità competitiva su mercati sempre più vasti e, per questa via, fattore propulsivo della creazione di nuova ricchezza.

• Autore: Enrico Gonnella, Angela Tarabella
• Editore: Plus
• Collana: Manuali
• Anno edizione: 2007
• In commercio dal: 31 gennaio 2007
• Tipo: Libro universitario
• Pagine: 128 p., Brossura
• EAN: 9788884924445