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Resolución de conflictos

di Accerto (Autore)

Accerto, 2014

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Descrizione

En cualquier estructura humana, grande o pequeña, las relaciones interpersonales suelen producir roces e incluso conflictos, no obstante, las personas poseemos herramientas de comunicación que permiten solventar esas situaciones. Afrontar los conflictos de modo sistemático, practicar determinadas técnicas de comunicación y fomentar una visión global y positiva son la mejor manera de solucionar estas situaciones. En el curso de Resolución de conflictos se parte de la base de que el conflicto no tiene por qué ser un elemento necesariamente negativo en la organización: puede ser una oportunidad para aprender a trabajar juntos de manera más cohesionada, para resolver problemas y para ser realmente más competitivos y eficaces. No obstante, el conflicto es necesario gestionarlo, así como también lo es aplicar determinadas herramientas de comunicación durante el proceso.

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Dettagli

Autore:

Accerto

Anno edizione:

2014

Editore:

Accerto

Formato:

EPUB3 con Adobe DRM

Testo in SPA

Compatibilità:

Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più

Layout:

FixedLayout

EAN:

9788490630075

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