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LIBRO

Riprogettare la distribuzione. Miglioramento delle performance e customer satisfaction

Name: Riprogettare la distribuzione. Miglioramento delle performance e customer satisfaction
Price: 21.50 EUR
Availability: InStock
Author: Umberto Turri
ISBN: 8846403800

di Umberto Turri (Autore)

Franco Angeli, 1997

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Riprogettare la distribuzione. Miglioramento delle performance e customer satisfaction

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Descrizione

Nel volume viene affrontata la fase di attuazione di nuovi approcci manageriali che perseguano parallelamente la ricerca di efficienza, l'innovazione, il miglioramento della qualità del processo di erogazione, la differenziazione dei servizi offerti alla clientela e la customer satisfaction. Il libro si rivolge quindi a chi, dovendosi preparare da professionista e da manager a intraprendere una revisione dell'approccio organizzativo e di mercato orientata al cliente, abbia la necessità di uno strumento che ne ispiri e guidi l'azione.

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Dettagli

Autore:

Umberto Turri

Editore:

Franco Angeli

Collana:

Formazione permanente-Problemi d'oggi

Edizione:

Anno edizione:

1997

In commercio dal:

1 dicembre 2001

Tipo:

Libro universitario

Pagine:

160 p.

EAN:

9788846403803

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