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Emphathic selling. Ascoltare le emozioni del cliente e ottimizzare le vendite - Alessio Pasquini - copertina

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LIBRO

Emphathic selling. Ascoltare le emozioni del cliente e ottimizzare le vendite

Name: Emphathic selling. Ascoltare le emozioni del cliente e ottimizzare le vendite
Price: 17.00 EUR
Availability: InStock
Author: Alessio Pasquini
ISBN: 8856803461

di Alessio Pasquini (Autore)

Franco Angeli, 2009

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Descrizione

Per essere un buon venditore non basta conoscere perfettamente il mercato, gli attributi e i benefit del proprio prodotto. Non basta avere una buona capacità comunicativa e quel minimo di bon fon e di etichetta che si imparano dall'esperienza. Tanto meno basta comprendere intellettualmente il cliente. Per poter creare una relazione efficace bisogna conoscere la persona che si ha di fronte in maniera diversa, a livello emotivo. Si tratta di un modo tutto particolare di percepire l'altro e tale modalità si chiama empatia. Il rivoluzionario approccio empatico alla vendita rende datate e del tutto secondarie le regole e i principi classici di conduzione della trattativa e si dimostra un efficace strumento per la conoscenza dei meccanismi mentali del cliente e degli atteggiamenti del venditore.

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Dettagli

Autore:

Alessio Pasquini

Editore:

Franco Angeli

Collana:

Manuali

Anno edizione:

2009

In commercio dal:

4 dicembre 2008

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

128 p.

EAN:

9788856803464

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