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Non solo un libro, ma in materia di logistica e Supply Chain è considerato a livello internazionale, una vera bibbia.Il terreno di gioco sul quale le aziende sono chiamate ad affrontare la sfida con il futuro.
Questo libro prende in esame gli strumenti, i processi fondamentali e gli interventi indispensabili che le aziende devono adottare per conquistare e mantenere il vantaggio competitivo, garantendo al cliente un miglior servizio a costi contenuti.
- La segmentazione in base al livello di servizio.
- Service Performance.
- Valutazione dei sistemi logistici.
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