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Servicing ITSM: A Handbook of Service Descriptions for it Service Managers and A Means for Building Them
Trafford Publishing , 2013
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Libri in Inglese | Science, Computer & Technology
Disp. in 2 settimane
30,50 €
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Measuring ITSM: Measuring, Reporting, and Modeling the IT Service Management Metrics that Matter Most to IT Senior Executives
Trafford Publishing , 2013
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Libri in Inglese | Science, Computer & Technology
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