Selezione del personale e valutazione del potenziale nel retail e nella grande distribuzione. Esperienze, strumenti e tecniche - Attilio Rossi,Cristina De Biasio - copertina

Selezione del personale e valutazione del potenziale nel retail e nella grande distribuzione. Esperienze, strumenti e tecniche

Attilio Rossi,Cristina De Biasio

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Editore: Franco Angeli
Collana: Manuali
Anno edizione: 2013
In commercio dal: 8 aprile 2013
Tipo: Libro tecnico professionale
Pagine: 176 p.
  • EAN: 9788820420321
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Attilio Rossi,Cristina De Biasio

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Frutto di oltre 20 anni di consulenza per aziende quali Auchan, Brico Io, Bricoman Italia-Gruppo Adeo, Carrefour, Coop, Ipercoop, Mondadori Retail, Panorama-Gruppo Pam, Partesa-Gruppo Heineken Italia, il volume si rivolge a quanti sono interessati ai processi di selezione del personale nel retail e nella grande distribuzione. L'obiettivo è fornire un supporto operativo sia a chi vuole sistematizzare i concetti base della selezione, sia al lettore esperto, che può trovare spunti di riflessione e stimoli all'approfondimento. Da una prospettiva diversa, la lettura è indicata anche ai candidati interessati ad entrare nel mondo della distribuzione. Il lavoro è articolato in tre parti. La prima, più didattica, descrive sinteticamente le principali metodologie e tecniche di selezione: dall'intervista ai test attitudinali, dall'assessment al development center. La seconda parte, più applicativa, illustra un modello per la ricerca e la selezione del personale operativo, applicabile sia per l'apertura di un nuovo punto vendita, sia per la gestione del turn over o delle esigenze stagionali. La sezione si chiude con la descrizione di un progetto realizzato. Nella terza parte, dedicata al personale con responsabilità manageriali (capi reparto, capi settore, store manager ecc.), sono descritte approfonditamente le varie opzioni della selezione - la crescita interna, la ricerca di giovani talenti, l'head hunting - con numerosi esempi pratici tratti dall'esperienza degli autori.
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    Viola

    12/07/2017 08:15:23

    Ho collaborato con Attilio e Cristina per anni, la loro competenza è stata riportata totalmente in questo libro che fornisce tutte le basi necessarie per approcciare la selezione nel mondo retail. Completo e concreto offre degli spunti molto interessanti per la gestione della selezione.

Indice:

Premessa
Parte I. Metodologie e strumenti
Introduzione - Il modello di riferimento
Intervista di selezione
(Fase di progettazione; Fase di conduzione; Fase di valutazione)
Test attitudinali e di ragionamento
(Definizione e ambiti di utilizzo; Fattori di valutazione e mix attitudinale; Caratteristiche e struttura; Test editi o realizzati ad hoc?; Utilità dei risultati)
Assessment center
(Definizione e ambiti di utilizzo; Fattori di valutazione e tipologia delle prove; Alcuni elementi di criticità; In-basket; Dinamica di gruppo)
Cenni su altri strumenti
(Questionari motivazionali; Questionari a 360 gradi; Work sample)
Development center
(Definizione e ambiti di utilizzo; Fasi di realizzazione)
Parte II. La selezione del personale operativo
Introduzione - Le variabili in gioco
Il processo di lavoro
(Fasi e modalità d'intervento; Omogeneità di valutazione; Tempi e numeri della selezione; Varianti al processo; Chi fa che cosa; Turn over e rinforzi temporanei; Candidati: un atteggiamento diffuso)
Un progetto realizzato
(Gli accordi preliminari; La selezione; Esito del progetto)
Parte III. La selezione del personale con responsabilità manageriali
Introduzione - Un obiettivo, diverse opzioni
Valorizzare il personale operativo
(Come individuare i candidati; Come valutare i candidati; Approfondimenti)
Sviluppare le carriere
(Come individuare i candidati; Come valutare i candidati; Approfondimenti)
Giovani talenti
(Il processo; Fattori critici di successo Tempi e numeri della selezione; Approfondimenti)
Head hunting
(Opportunità e minacce; Il processo; Approfondimento: Codice etico)
Bibliografia tematica.
Note legali