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Joe Girard è un ex venditore americano di macchine Chevrolet che attualmente fa il consulente. Il libro è stato pubblicato nel 1977 (poi ripubblicato nel 2005) e racconta gli ottimi risultati di questo campione delle vendite negli anni 70. Era il periodo d'oro della General Motors, che aveva il quasi monopolio sul mercato americano, mentre i giapponesi e la concorrenza straniera in genere erano soltanto una presenza marginale. Non c'è da stupirsi quindi che i clienti vengono chiamati ''scrocconi'' che possono far perdere del tempo prezioso al venditore. Il libro mi risulta più utile ai potenziali compratori che si devono difendere dai trucchi del venditore. Invece per i venditori di qualsiasi genere si tratta di un libro obsoleto.
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